Politique de remboursement
Retours et remboursements.
Si vous recevez votre commande endommagée ou défectueuse, veuillez contacter l'adresse suivante : contact@kellyloves.com.
Pour ce faire, le produit doit conserver son emballage d'origine.
La notification de l'incident doit être effectuée dans un délai de 14 jours maximum à compter de la livraison.
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
En raison de la nature périssable des produits, vous n'avez pas le droit d'annuler votre commande ou tout autre contrat entre nous et nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements ou de permettre le retour de ces articles, conformément aux Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
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Pour ce faire, le produit doit conserver son emballage d'origine.
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Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
En raison de la nature périssable des produits, vous n'avez pas le droit d'annuler votre commande ou tout autre contrat entre nous et nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements ou de permettre le retour de ces articles, conformément aux Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.